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Versandfertig innerhalb 48 Stunden

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Mit Fokus auf Qualität und Design

Wasserfest

100% wasserfest und anlaufgeschützt für einen langlebigen Glanz

Immer für dich da

Fragen? Unser Customersupport hilft dir unter shop@lumela.de gerne weiter

@lumelathelabel

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FAQ

Unsere Schmuckstücke werden hauptsächlich aus hochwertigem Edelstahl oder 925er Sterling Silber gefertigt und mit einer 14 oder 18 karätigen Goldschicht versehen. Alle genaueren Infos zu den Materialien findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Der Schmuck ist zu 100% wasserfest und kann problemlos beim duschen, baden, Sport oder auch beim schwimmen getragen werden.

Unser Schmuck ist hypoallergen, nickelfrei und somit besonders hautfreundlich. Da jedoch jede Haut und jeder Organismus unterschiedlich auf Materialien reagiert, sollte bei bekannter Empfindlichkeit selbst darauf geachtet werden, wie der Schmuck vertragen wird.

Nach Bestelleingang wird deine Bestellung innerhalb von 48 Stunden versandfertig gemacht und an den zustelligen Paketdienstleister übermittelt. Daraufhin erhälst du eine E-Mail mit einer individuellen Sendungsnummer und dem Sendungsverfolgungslink.

Um den langlebigen Glanz der Lumela Schmuckstücke zu bewahren wird eine regelmäßige Reinigung mit einem weichen Tuch (am besten nach Kontakt mit Wasser) empfohlen.

Ja, wir liefern aktuell in alle Länder der Europäischen Union. Der Versand erfolgt aus Deutschland. Wir arbeiten aktuell daran, unsere Lieferkette weiter auszubauen, um zukünftig auch Kunden außerhalb der EU beliefern zu können. Folge uns gerne auf unseren Social Media Kanälen oder schau regelmäßig auf unserer Website vorbei, um keine Updates zu verpassen.

Solltest du ein falsches oder defektes Produkt erhalten habe, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter shop@lumela.de. Bitte füge deiner Nachricht eine kurze Beschreibung des Defekts und ein Foto des Produkts hinzu, damit wir deinen Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können. Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.