AGB

1. Gelstungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Lumela (Einzelunternehmen, Kleinunternehmerin nach § 19 UStG) durch Privatkunden (B2C) getätigt werden.

2. Vertragsabschluss 

Mit der Bestellung eines Produkts gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung durch Lumela zustande.

3. Preise & Steuern

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise.Gemäß §19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus. (Kleinunternehmerregelung).

4. Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Paypal
• Klarna (Sofortüberweisung, Ratenkauf, Rechnung)
  

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgrecht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande).

Die Zahlung muss vollständig erfolgen, bevor die Bestellung versandt wird.

5. Lieferzeiten & Versand

Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang versandfertig gemacht und an den Versanddienstleister übergeben. Die genaue Versanddauer hängt vom jeweiligen Dienstleister ab.

6.Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Lumela und wird erst nach Zahlungseingang versandt.

7. Widerrufsrecht & Umtausch

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (shop@lumela.de) über seinen Entschluss, den Vetrag zu widerrufen, informieren. Im Falle eines Widerrufs muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückgegeben werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standartlieferung gewählt hat), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenen wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

Zusätzliche Lumela-Qualitätsgarantie (6 Monate)                                                            Lumela steht für hochwertige, wasserfeste Schmuckstücke. Sollte dein Schmuckstück innerhalb von 6 Monaten durch einen Herstellungsfehler Mängel aufweisen (z.B. Verfärbungen oder Materialfehler), erhälst du von uns einen kostenlosen Ersatz oder ein alternatives Produkt.                                       Ausschluss der Garantie:   

• Normale Abnutzung (z.B kleine Kratzer)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder falscher Pflege
• Kontakt mit aggressiven Chemikalien oder hoher Hitze

 

8. Haftungsausschluss

Lumela haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege oder allergische Reaktionen auf Materialien entstehen.

9. Beschwerden & Streitbeilegung

Bei Beschwerden oder Reklamationen kann sich der Kunde per E-Mail an shop@lumela.de wenden. Eine offizielle Schlichtungsstelle wird nicht angeboten.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.